Анкета для населения по оценке качества оказываемой услуги АУ «Историко-краеведческий музей Северо-Байкальского района им Н.К.Киселевой

Как Вы оцениваете качество работы АУ «Историко-краеведческий музей Северо-Байкальского района им. Н.К.Киселевой». Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Ваш E-mail?

1.Ваш возраст?
до 25 лет
26-40 лет
41-60 лет
старше 60 лет

2.Ваш пол ?
Мужской
Женский

3.Доступность и актуальность информации о деятельности музея, размещенной на территории организации ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

4.Комфортность условий пребывания в музее ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

5.Дополнительные услуги и доступность их получения ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6.Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми музеем (в том числе с помощью мобильных устройств) ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

7.Удобство графика работы музея ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

8.Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в музей, в том числе с использованием кресла-коляски ?
Да
Нет

9.Оснащение музея специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) ?
Да
Нет

10.Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории музея ?
Да
Нет

11.Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами ?
Да
Нет

12.Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) ?
Да
Нет

13. Соблюдение режима работы музея ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

14.Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг музеем ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

15.Доброжелательность и вежливость персонала музея ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

16.Компетентность персонала организации культуры ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

17.Удовлетворенность качеством оказания услуг музеем в целом ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

18.Удовлетворенность материально-техническим обеспечением музея ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

19.Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности музея, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет» ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

20. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов музея ?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает